Skolbanken Logo
Skolbanken

Kurser:

FÖSSEV0

Kursplanering servicekunskap ht 2018

Rodengymnasiet, Norrtälje · Senast uppdaterad: 21 november 2018

Grov kursplanering fram till höstlovet v 44, ht 2018 Servicekunskap Kommer byggas på efter hand....

 

Vecka

En grov planering fram till höstlovet. Inget är hugget i sten...

Moment

35

Inledning. Ge god service

Introduktion, kursupplägg

36

Kapitel 1 Servicemötet

37

Ta servicetemperaturen, På stan uppgift

38-40

 Att arbeta med service och försäljning, kapitel 2

39-41

Säljsamtalet, kapitel 3

42-43

Service och försäljning på olika mötesplatser kapitel 4


Läroplanskopplingar

Innehåller inga läroplanspunkter

Matriser i planeringen

Innehåller inga matriser

Uppgifter
Kan Du detta?
Fundera och reflektera

Varför Skolbanken?

Alla delar med alla

Planeringar i Unikum

Vem driver Skolbanken och varför?

Vem äger materialet?

Hjälp och support

Academy

FAQ

Ge oss feedback