affärskommunikation i olika affärskulturer

Uppgifter

Affärskommunikation i olika affärskulturer

I denna uppgift skall Ni få insyn i hur vi kommunicerar med varandra inom affärsvärlden beroende på vilken världsdel vi befinner oss i. Det kan skilja sig åt en hel del från världsdel till världsdel. faktorer som påverkar är religion påverkan, kulturella särdrag, ledarskap och möteskultur, tilltal och klädsel.

Så undviker du kulturkrockar på affärsresan

Avbryt aldrig en kines, bli inte arg när mötet är försenat i Ryssland och prata gärna om sport i Förenade Arabemiraten. Genom att känna till och respektera ett lands kultur blir utlandsresan inte bara trevligare – det banar även väg för bättre affärer.

Globaliseringen gör att möten med nya kulturer är en självklarhet i dagens arbetsliv.

– Ofta fungerar det bra, men lika ofta kan det ställa till onödiga och tidsödande missförstånd, inte minst i affärssammanhang. Genom att lära sig om olika kulturer kan skillnaderna istället berika och bli en tillgång i arbetet, säger interkulturkonsulten Christine Beckman.

Att omvärldens affärskulturer kan skilja sig väsentligt från den svenska blir särskilt tydligt när du besöker företag på plats i utlandet. Våra platta organisationer och strävan efter teamkänsla är sällsynta i övriga världen, menar Christine.

– Vi svenskar har en tendens att tro att vi är normala. Men jag skulle säga att vår affärskultur är abnorm i resten av världen. I de flesta länder ses det som positivt att ha lite rivalitet mellan kollegor. Och att vara tjenis med chefen är ett svenskt fenomen.

Förutom de mer formella och hierarkiska affärskulturerna, kan relationskulturer upplevas som annorlunda för en svensk.

– Där är det till exempel mycket värre att avbryta ett intressant möte än att låta nästa möte bli försenat. Har du ett givande samtal får du inte avbryta det bara för att någon väntar, berättar Christine.

Här nedan följer några typiska kännetecken för olika länders affärskulturer.

Affärskultur i olika länder

Förenade Arabemiraten: Möten börjar inte alltid på utsatt tid, kan ställas in med kort varsel och det är inte ovanligt att din motpart svarar i telefon under mötet. Här läggs mycket tid på att bygga relationer – lämpliga samtalsämnen är exempelvis kultur och sport.

Kina: Hälsa genom att ta i hand och överlämna sedan ditt visitkort med båda händerna. Vid mötet läggs visitkortet respektfullt på bordet. Ögonkontakten är viktig under mötet, liksom att inte avbryta en kines som talar – du kan då missa viktig information och upplevas som oartig.

Ryssland: Tidsbegreppet är flytande och förseningar på upp till en halvtimme är inte ovanligt. Hälsa genom att ta i hand, presentera dig och byt visitkort. Goda relationer är en förutsättning för att göra affärer och inledningsvis ägnas mycket tid åt att lära känna varandra.

Storbritannien: Mötet inleds ofta kort med småprat och liksom svenskarna pratar britterna gärna om vädret. Säg alltid Mr eller Mrs vid första mötet. Britterna är väldigt artiga, men var uppmärksam på nyanser och tonfall i det brittiska språket för att undvika missförstånd.

Tyskland: Affärskulturen är mer formell än i Sverige, titlar framhålls och man tilltalar varandra med ni, Herr eller Frau. Vid möten går man ofta rakt på sak och förberedelsen är viktig eftersom tyskarna är intresserade av detaljer. De föredrar ofta att förhandla på tyska.

USA: På östkusten är det viktigare med en strikt klädsel än på västkusten. Mötet sker alltid på utsatt tid och inledningsvis småpratar man om allmänna ämnen. Stämningen känns ofta informell, men amerikanska förhandlare kan vara tuffa. Bekräfta alltid muntliga överenskommelser skriftligt.

Källa: Business Sweden

Börja med att läsa igenom och titta på nedstående länkar. Efter Ni gjort det skall Ni välja ut en valfri Internationell säljare att skriva om och beskriva. Ni skall alltså ta fram en profil på en Internationell säljare från någon av följande världsdelar : Norden, Europa, Nordamerika, Sydamerika, Afrika eller Asien.

Ni läser sedan sidorna 264 - 277 i Era personlig försäljning 2 bok. Därefter bestämmer Ni vilken internationell säljare Ni vill skriva om. Komihåg att tänka på mot vilket land,världsdel som hen skall göra affärer i. T ex en svensk export säljare som göra affärer i Nordamerika.

Internationell säljare ( export säljare ) = en säljare som gör affärer utanför sitt egna hemland, gör affärer med omvärlden. t ex en japansk säljare som gör affärer på den eurpeiska marknaden.

I Er profiltext skall finnas med uppgifter om er säljare som beskriver följande saker om hen:

kompetens krav ( utbildning och språkkunskaper ), social kompetens ( kommunikationsförmåga ), produktkunskap, tilltal och klädsel, fysisk form, kulturella särdrag, ledarskap och möteskultur.

Sammanfatta Er text i ett word dokument , text storlek 12, New times roman, infoga gärna bilder som beskriver Er exportsäljare i sina olika scenarium. Fakta om Era exportsäljare hittar Ni genom Google, viktigt att hitta rätt sökord för att kunna lösa denna uppgift.

Känner Ni personligen någon internationell säljare så går det bra att ta hjälp av hen för att lösa denna uppgiften. Genom att intervjua hen om de olika områdena som efterfrågas i uppgiften.

Denna uppgift berör följande centrala innehåll i kursen:

•Retorik och presentationsteknik för säljbudskap.

•Kundpsykologi.

•Säljtekniker för säljare i exportföretag.

•Affärskommunikation och försäljning i olika affärskulturer och påverkan av olika affärsseder.

Denna uppgift prövar följande förmågor och kunskaper:

Förmåga att utvärdera sitt arbete och resultat.

Förmåga att använda arbetsmetoder, tekniker och arbetsmaterial.

Kunskaper om ett kundrelaterat och målinriktat säljarbete inom handel med varor och tjänster samt kunskaper om kommunikationsteknik.

Kunskaper om hur attityder, värderingar och förhållningssätt påverkar försäljnings- och servicesituationer.

Syfte:

Eleven skall få insikt hur en internationell säljare gör affärer i olika världsdelar. Hur förhållningssättet skiljer sig åt beroende på i vilken världsdel eller land hen gör affärer.

Mål:

Eleven skall efter genomförd uppgift skaffat sig viss kunskap om hur en internationell säljares kravprofil ser ut.

https://vismaspcs.se/nyheter/2014/juli/sa-skiljer-sig-olika-affarskulturer-i-varlden

https://www.workwide.se/hierarki-pa-arbetsplatsen-skillnader-mellan-olika-lander/

https://www.youtube.com/watch?v=QpAG_ro89Ds

https://www.youtube.com/watch?v=Xyrrb6faMPU

https://www.youtube.com/watch?v=8jd4ygEvxn0

https://www.youtube.com/watch?v=u908S7x6Tdg

Telenor älskar företagets kommunikation - Ryssland - YouTube

Affärskommunikation i olika affärskulturer

I denna uppgift skall Ni få insyn i hur vi kommunicerar med varandra inom affärsvärlden beroende på vilken världsdel vi befinner oss i. Det kan skilja sig åt en hel del från världsdel till världsdel. faktorer som påverkar är religion påverkan, kulturella särdrag, ledarskap och möteskultur, tilltal och klädsel.

Så undviker du kulturkrockar på affärsresan

Avbryt aldrig en kines, bli inte arg när mötet är försenat i Ryssland och prata gärna om sport i Förenade Arabemiraten. Genom att känna till och respektera ett lands kultur blir utlandsresan inte bara trevligare – det banar även väg för bättre affärer.

Globaliseringen gör att möten med nya kulturer är en självklarhet i dagens arbetsliv.

– Ofta fungerar det bra, men lika ofta kan det ställa till onödiga och tidsödande missförstånd, inte minst i affärssammanhang. Genom att lära sig om olika kulturer kan skillnaderna istället berika och bli en tillgång i arbetet, säger interkulturkonsulten Christine Beckman.

Att omvärldens affärskulturer kan skilja sig väsentligt från den svenska blir särskilt tydligt när du besöker företag på plats i utlandet. Våra platta organisationer och strävan efter teamkänsla är sällsynta i övriga världen, menar Christine.

– Vi svenskar har en tendens att tro att vi är normala. Men jag skulle säga att vår affärskultur är abnorm i resten av världen. I de flesta länder ses det som positivt att ha lite rivalitet mellan kollegor. Och att vara tjenis med chefen är ett svenskt fenomen.

Förutom de mer formella och hierarkiska affärskulturerna, kan relationskulturer upplevas som annorlunda för en svensk.

– Där är det till exempel mycket värre att avbryta ett intressant möte än att låta nästa möte bli försenat. Har du ett givande samtal får du inte avbryta det bara för att någon väntar, berättar Christine.

Här nedan följer några typiska kännetecken för olika länders affärskulturer.

Affärskultur i olika länder

Förenade Arabemiraten: Möten börjar inte alltid på utsatt tid, kan ställas in med kort varsel och det är inte ovanligt att din motpart svarar i telefon under mötet. Här läggs mycket tid på att bygga relationer – lämpliga samtalsämnen är exempelvis kultur och sport.

Kina: Hälsa genom att ta i hand och överlämna sedan ditt visitkort med båda händerna. Vid mötet läggs visitkortet respektfullt på bordet. Ögonkontakten är viktig under mötet, liksom att inte avbryta en kines som talar – du kan då missa viktig information och upplevas som oartig.

Ryssland: Tidsbegreppet är flytande och förseningar på upp till en halvtimme är inte ovanligt. Hälsa genom att ta i hand, presentera dig och byt visitkort. Goda relationer är en förutsättning för att göra affärer och inledningsvis ägnas mycket tid åt att lära känna varandra.

Storbritannien: Mötet inleds ofta kort med småprat och liksom svenskarna pratar britterna gärna om vädret. Säg alltid Mr eller Mrs vid första mötet. Britterna är väldigt artiga, men var uppmärksam på nyanser och tonfall i det brittiska språket för att undvika missförstånd.

Tyskland: Affärskulturen är mer formell än i Sverige, titlar framhålls och man tilltalar varandra med ni, Herr eller Frau. Vid möten går man ofta rakt på sak och förberedelsen är viktig eftersom tyskarna är intresserade av detaljer. De föredrar ofta att förhandla på tyska.

USA: På östkusten är det viktigare med en strikt klädsel än på västkusten. Mötet sker alltid på utsatt tid och inledningsvis småpratar man om allmänna ämnen. Stämningen känns ofta informell, men amerikanska förhandlare kan vara tuffa. Bekräfta alltid muntliga överenskommelser skriftligt.

Källa: Business Sweden

Börja med att läsa igenom och titta på nedstående länkar. Efter Ni gjort det skall Ni välja ut en valfri Internationell säljare att skriva om och beskriva. Ni skall alltså ta fram en profil på en Internationell säljare från någon av följande världsdelar : Norden, Europa, Nordamerika, Sydamerika, Afrika eller Asien.

Internationell säljare ( export säljare ) = en säljare som gör affärer utanför sitt egna hemland, gör affärer med omvärlden. t ex en japansk säljare som gör affärer på den eurpeiska marknaden.

I Er profiltext skall finnas med uppgifter om er säljare som beskriver följande saker om hen:

kompetens krav ( utbildning och språkkunskaper ), social kompetens ( kommunikationsförmåga ), produktkunskap, tilltal och klädsel, fysisk form, kulturella särdrag, ledarskap och möteskultur.

Sammanfatta Er text i ett word dokument , text storlek 12, new times roman, infoga gärna bilder som beskriver Er exportsäljare i sina olika scenarium. Fakta om Era exportsäljare hittar Ni genom Google, viktigt att hitta rätt sökord för att kunna lösa denna uppgift.

Denna uppgift berör följande centrala innehåll i kursen:

•Retorik och presentationsteknik för säljbudskap.

•Kundpsykologi.

•Säljtekniker för säljare i exportföretag.

•Affärskommunikation och försäljning i olika affärskulturer och påverkan av olika affärsseder.

Denna uppgift prövar följande förmågor och kunskaper:

Förmåga att utvärdera sitt arbete och resultat.

Förmåga att använda arbetsmetoder, tekniker och arbetsmaterial.

Kunskaper om ett kundrelaterat och målinriktat säljarbete inom handel med varor och tjänster samt kunskaper om kommunikationsteknik.

Kunskaper om hur attityder, värderingar och förhållningssätt påverkar försäljnings- och servicesituationer.

Syfte:

Eleven skall få insikt hur en internationell säljare gör affärer i olika världsdelar. Hur förhållningssättet skiljer sig åt beroende på i vilken världsdel eller land hen gör affärer.

Mål:

Eleven skall efter genomförd uppgift skaffat sig viss kunskap om hur en internationell säljares kravprofil ser ut.

https://vismaspcs.se/nyheter/2014/juli/sa-skiljer-sig-olika-affarskulturer-i-varlden

https://www.business-sweden.se/export/marknader/europa/frankrike/affarskultur/

https://www.workwide.se/hierarki-pa-arbetsplatsen-skillnader-mellan-olika-lander/

https://www.youtube.com/watch?v=QpAG_ro89Ds

https://www.youtube.com/watch?v=Xyrrb6faMPU

https://www.youtube.com/watch?v=8jd4ygEvxn0

https://www.youtube.com/watch?v=u908S7x6Tdg

Affärskommunikation i olika affärskulturer

I denna uppgift skall Ni få insyn i hur vi kommunicerar med varandra inom affärsvärlden beroende på vilken världsdel vi befinner oss i. Det kan skilja sig åt en hel del från världsdel till världsdel. faktorer som påverkar är religion påverkan, kulturella särdrag, ledarskap och möteskultur, tilltal och klädsel.

Så undviker du kulturkrockar på affärsresan

Avbryt aldrig en kines, bli inte arg när mötet är försenat i Ryssland och prata gärna om sport i Förenade Arabemiraten. Genom att känna till och respektera ett lands kultur blir utlandsresan inte bara trevligare – det banar även väg för bättre affärer.

Globaliseringen gör att möten med nya kulturer är en självklarhet i dagens arbetsliv.

– Ofta fungerar det bra, men lika ofta kan det ställa till onödiga och tidsödande missförstånd, inte minst i affärssammanhang. Genom att lära sig om olika kulturer kan skillnaderna istället berika och bli en tillgång i arbetet, säger interkulturkonsulten Christine Beckman.

Att omvärldens affärskulturer kan skilja sig väsentligt från den svenska blir särskilt tydligt när du besöker företag på plats i utlandet. Våra platta organisationer och strävan efter teamkänsla är sällsynta i övriga världen, menar Christine.

– Vi svenskar har en tendens att tro att vi är normala. Men jag skulle säga att vår affärskultur är abnorm i resten av världen. I de flesta länder ses det som positivt att ha lite rivalitet mellan kollegor. Och att vara tjenis med chefen är ett svenskt fenomen.

Förutom de mer formella och hierarkiska affärskulturerna, kan relationskulturer upplevas som annorlunda för en svensk.

– Där är det till exempel mycket värre att avbryta ett intressant möte än att låta nästa möte bli försenat. Har du ett givande samtal får du inte avbryta det bara för att någon väntar, berättar Christine.

Här nedan följer några typiska kännetecken för olika länders affärskulturer.

Affärskultur i olika länder

Förenade Arabemiraten: Möten börjar inte alltid på utsatt tid, kan ställas in med kort varsel och det är inte ovanligt att din motpart svarar i telefon under mötet. Här läggs mycket tid på att bygga relationer – lämpliga samtalsämnen är exempelvis kultur och sport.

Kina: Hälsa genom att ta i hand och överlämna sedan ditt visitkort med båda händerna. Vid mötet läggs visitkortet respektfullt på bordet. Ögonkontakten är viktig under mötet, liksom att inte avbryta en kines som talar – du kan då missa viktig information och upplevas som oartig.

Ryssland: Tidsbegreppet är flytande och förseningar på upp till en halvtimme är inte ovanligt. Hälsa genom att ta i hand, presentera dig och byt visitkort. Goda relationer är en förutsättning för att göra affärer och inledningsvis ägnas mycket tid åt att lära känna varandra.

Storbritannien: Mötet inleds ofta kort med småprat och liksom svenskarna pratar britterna gärna om vädret. Säg alltid Mr eller Mrs vid första mötet. Britterna är väldigt artiga, men var uppmärksam på nyanser och tonfall i det brittiska språket för att undvika missförstånd.

Tyskland: Affärskulturen är mer formell än i Sverige, titlar framhålls och man tilltalar varandra med ni, Herr eller Frau. Vid möten går man ofta rakt på sak och förberedelsen är viktig eftersom tyskarna är intresserade av detaljer. De föredrar ofta att förhandla på tyska.

USA: På östkusten är det viktigare med en strikt klädsel än på västkusten. Mötet sker alltid på utsatt tid och inledningsvis småpratar man om allmänna ämnen. Stämningen känns ofta informell, men amerikanska förhandlare kan vara tuffa. Bekräfta alltid muntliga överenskommelser skriftligt.

Källa: Business Sweden

Börja med att läsa igenom och titta på nedstående länkar. Efter Ni gjort det skall Ni välja ut en valfri Internationell säljare att skriva om och beskriva. Ni skall alltså ta fram en profil på en Internationell säljare från någon av följande världsdelar : Norden, Europa, Nordamerika, Sydamerika, Afrika eller Asien.

Ni läser sedan sidorna 264 - 277 i Era personlig försäljning 2 bok. Därefter bestämmer Ni vilken internationell säljare Ni vill skriva om. Komihåg att tänka på mot vilket land,världsdel som hen skall göra affärer i. T ex en svensk export säljare som göra affärer i Nordamerika.

Internationell säljare ( export säljare ) = en säljare som gör affärer utanför sitt egna hemland, gör affärer med omvärlden. t ex en japansk säljare som gör affärer på den eurpeiska marknaden.

I Er profiltext skall finnas med uppgifter om er säljare som beskriver följande saker om hen:

kompetens krav ( utbildning och språkkunskaper ), social kompetens ( kommunikationsförmåga ), produktkunskap, tilltal och klädsel, fysisk form, kulturella särdrag, ledarskap och möteskultur.

Sammanfatta Er text i ett word dokument , text storlek 12, new times roman, infoga gärna bilder som beskriver Er exportsäljare i sina olika scenarium. Fakta om Era exportsäljare hittar Ni genom Google, viktigt att hitta rätt sökord för att kunna lösa denna uppgift.

Denna uppgift berör följande centrala innehåll i kursen:

•Retorik och presentationsteknik för säljbudskap.

•Kundpsykologi.

•Säljtekniker för säljare i exportföretag.

•Affärskommunikation och försäljning i olika affärskulturer och påverkan av olika affärsseder.

Denna uppgift prövar följande förmågor och kunskaper:

Förmåga att utvärdera sitt arbete och resultat.

Förmåga att använda arbetsmetoder, tekniker och arbetsmaterial.

Kunskaper om ett kundrelaterat och målinriktat säljarbete inom handel med varor och tjänster samt kunskaper om kommunikationsteknik.

Kunskaper om hur attityder, värderingar och förhållningssätt påverkar försäljnings- och servicesituationer.

Syfte:

Eleven skall få insikt hur en internationell säljare gör affärer i olika världsdelar. Hur förhållningssättet skiljer sig åt beroende på i vilken världsdel eller land hen gör affärer.

Mål:

Eleven skall efter genomförd uppgift skaffat sig viss kunskap om hur en internationell säljares kravprofil ser ut.

https://vismaspcs.se/nyheter/2014/juli/sa-skiljer-sig-olika-affarskulturer-i-varlden

https://www.business-sweden.se/export/marknader/europa/frankrike/affarskultur/

https://www.workwide.se/hierarki-pa-arbetsplatsen-skillnader-mellan-olika-lander/

https://www.youtube.com/watch?v=QpAG_ro89Ds

https://www.youtube.com/watch?v=Xyrrb6faMPU

https://www.youtube.com/watch?v=8jd4ygEvxn0

https://www.youtube.com/watch?v=u908S7x6Tdg

Nova : Svensk säljare besöker Tyskland

Ida: Engelsk säljare besöker USA

Muno: Rysk säljare till Japan

Elin : Tysk säljare till sverige

Felicia:Norsk säljare till England

Albin

Affärskommunikation i olika affärskulturer

I denna uppgift skall Ni få insyn i hur vi kommunicerar med varandra inom affärsvärlden beroende på vilken världsdel vi befinner oss i. Det kan skilja sig åt en hel del från världsdel till världsdel. faktorer som påverkar är religion påverkan, kulturella särdrag, ledarskap och möteskultur, tilltal och klädsel.

Så undviker du kulturkrockar på affärsresan

Avbryt aldrig en kines, bli inte arg när mötet är försenat i Ryssland och prata gärna om sport i Förenade Arabemiraten. Genom att känna till och respektera ett lands kultur blir utlandsresan inte bara trevligare – det banar även väg för bättre affärer.

Globaliseringen gör att möten med nya kulturer är en självklarhet i dagens arbetsliv.

– Ofta fungerar det bra, men lika ofta kan det ställa till onödiga och tidsödande missförstånd, inte minst i affärssammanhang. Genom att lära sig om olika kulturer kan skillnaderna istället berika och bli en tillgång i arbetet, säger interkulturkonsulten Christine Beckman.

Att omvärldens affärskulturer kan skilja sig väsentligt från den svenska blir särskilt tydligt när du besöker företag på plats i utlandet. Våra platta organisationer och strävan efter teamkänsla är sällsynta i övriga världen, menar Christine.

– Vi svenskar har en tendens att tro att vi är normala. Men jag skulle säga att vår affärskultur är abnorm i resten av världen. I de flesta länder ses det som positivt att ha lite rivalitet mellan kollegor. Och att vara tjenis med chefen är ett svenskt fenomen.

Förutom de mer formella och hierarkiska affärskulturerna, kan relationskulturer upplevas som annorlunda för en svensk.

– Där är det till exempel mycket värre att avbryta ett intressant möte än att låta nästa möte bli försenat. Har du ett givande samtal får du inte avbryta det bara för att någon väntar, berättar Christine.

Här nedan följer några typiska kännetecken för olika länders affärskulturer.

Affärskultur i olika länder

Förenade Arabemiraten: Möten börjar inte alltid på utsatt tid, kan ställas in med kort varsel och det är inte ovanligt att din motpart svarar i telefon under mötet. Här läggs mycket tid på att bygga relationer – lämpliga samtalsämnen är exempelvis kultur och sport.

Kina: Hälsa genom att ta i hand och överlämna sedan ditt visitkort med båda händerna. Vid mötet läggs visitkortet respektfullt på bordet. Ögonkontakten är viktig under mötet, liksom att inte avbryta en kines som talar – du kan då missa viktig information och upplevas som oartig.

Ryssland: Tidsbegreppet är flytande och förseningar på upp till en halvtimme är inte ovanligt. Hälsa genom att ta i hand, presentera dig och byt visitkort. Goda relationer är en förutsättning för att göra affärer och inledningsvis ägnas mycket tid åt att lära känna varandra.

Storbritannien: Mötet inleds ofta kort med småprat och liksom svenskarna pratar britterna gärna om vädret. Säg alltid Mr eller Mrs vid första mötet. Britterna är väldigt artiga, men var uppmärksam på nyanser och tonfall i det brittiska språket för att undvika missförstånd.

Tyskland: Affärskulturen är mer formell än i Sverige, titlar framhålls och man tilltalar varandra med ni, Herr eller Frau. Vid möten går man ofta rakt på sak och förberedelsen är viktig eftersom tyskarna är intresserade av detaljer. De föredrar ofta att förhandla på tyska.

USA: På östkusten är det viktigare med en strikt klädsel än på västkusten. Mötet sker alltid på utsatt tid och inledningsvis småpratar man om allmänna ämnen. Stämningen känns ofta informell, men amerikanska förhandlare kan vara tuffa. Bekräfta alltid muntliga överenskommelser skriftligt.

Källa: Business Sweden

Börja med att läsa igenom och titta på nedstående länkar. Efter Ni gjort det skall Ni välja ut en valfri Internationell säljare att skriva om och beskriva. Ni skall alltså ta fram en profil på en Internationell säljare från någon av följande världsdelar : Norden, Europa, Nordamerika, Sydamerika, Afrika eller Asien.

Internationell säljare ( export säljare ) = en säljare som gör affärer utanför sitt egna hemland, gör affärer med omvärlden. t ex en japansk säljare som gör affärer på den eurpeiska marknaden.

I Er profiltext skall finnas med uppgifter om er säljare som beskriver följande saker om hen:

kompetens krav ( utbildning och språkkunskaper ), social kompetens ( kommunikationsförmåga ), produktkunskap, tilltal och klädsel, fysisk form, kulturella särdrag, ledarskap och möteskultur.

Sammanfatta Er text i ett word dokument , text storlek 12, new times roman, infoga gärna bilder som beskriver Er exportsäljare i sina olika scenarium. Fakta om Era exportsäljare hittar Ni genom Google, viktigt att hitta rätt sökord för att kunna lösa denna uppgift.

Denna uppgift berör följande centrala innehåll i kursen:

•Retorik och presentationsteknik för säljbudskap.

•Kundpsykologi.

•Säljtekniker för säljare i exportföretag.

•Affärskommunikation och försäljning i olika affärskulturer och påverkan av olika affärsseder.

Denna uppgift prövar följande förmågor och kunskaper:

Förmåga att utvärdera sitt arbete och resultat.

Förmåga att använda arbetsmetoder, tekniker och arbetsmaterial.

Kunskaper om ett kundrelaterat och målinriktat säljarbete inom handel med varor och tjänster samt kunskaper om kommunikationsteknik.

Kunskaper om hur attityder, värderingar och förhållningssätt påverkar försäljnings- och servicesituationer.

                    

https://vismaspcs.se/nyheter/2014/juli/sa-skiljer-sig-olika-affarskulturer-i-varlden

https://www.business-sweden.se/export/marknader/europa/frankrike/affarskultur/

https://www.workwide.se/hierarki-pa-arbetsplatsen-skillnader-mellan-olika-lander/

https://www.youtube.com/watch?v=QpAG_ro89Ds

https://www.youtube.com/watch?v=Xyrrb6faMPU

https://www.youtube.com/watch?v=8jd4ygEvxn0

https://www.youtube.com/watch?v=u908S7x6Tdg