Skolbanken – inspiration och utveckling från hela landet

Servicekunskap

Skapad 2020-08-14 15:13 i Hagagymnasiet Borlänge
Gymnasieskola Försäljning och kundservice
Servicekunskap

Uppgifter

  • Kundpsykologi

  • Trestegsmodellen, Arbete med service vid försäljning av olika slags produkter och tjänster.

  • Vad är god service?

  • Konsumentlagar och regler

  • Vad är god service?

  • Mysteryshopper

  • Information om plagiat

  • Examination om konsumentlagar i Servicekunskap och Branschkunskap

  • Apl redovisning Servicekunskap, Information och kommunikation1 och Svenska

  • Instuderingsfrågor till Examination 1 i Servicekunskap

  • Uppstart Servicekunskap

Beröm eller ge feedback på det här materialet genom att skriva en kommentar här: