Letter of complaint, formal English SA23D

Idag inhandlas många produkter On-line, även från olika delar av världen. I det här momentet ska du får lära dig att uttrycka din besvikelse med formell engelska på ett artigt sätt.

A Letter of Complaint, formal English

Vad? 

- I det här momentet kommer du få skriva ett klagobrev dvs A Letter of Complaint, där du använder formell engelska och följer en given struktur.

Vi skriver i exam utan hjälpmedel, du förväntas skriva mellan 250 och 400 ord, använda formella fraser, uttrycka dig med formell engelska samt följa strukturen för e-mail.

"You have ordered a product on-line, the item is somewhat broken on arrival or some part is missing as well as arriving much later than stated" - you decide what product and from which web-site. 

Hur?

- genomgång och övning av formell engelska

- genomgång av struktur

- användbara ord och fraser - glosläxa

- skriva brev i exam utan hjälpmedel

Varför?

- Syftet är att kunna uttrycka sig formellt i skrift samt att följa standardstrukturer för e-mail. 

Bedömning

- Din förmåga att uttrycka dig i skrift bedöms; hur väl du följer strukturen och ditt språk.  

Material

- Under uppgift - se hela uppgiften - finns olika dokument, önskar du dem utskrivna, säger du till!

När?

	Tuesdays	Thursdays
10	Genomgång av uppgiften Letter of Complaint, formell Engelska samt  av struktur för e-mail. Du väljer ämne och får glosor i läxa, s.249 samt från dokumentet "Useful phrases.."	Plugga på inför Letter of Complaint, plugga bindeord osv Läs exempel.
11	Öva	Skriva Letter of Complaint I exam

Hur övar man?

·         Lär dig strukturen.

·         Lär dig ord och fraser, inte alla men några i varje kategori.

·         Läs exemplen. (word-dok under uppgift)

·         Träna på att skriva om den informella texten till formell. (word-dok under uppgift)

·         Träna på regler för att skriva formell engelska.               

Läroplanskopplingar

Centralt innehåll

• Aktuella och bekanta ämnesområden, även med anknytning till samhälls- och arbetsliv och till elevernas utbildning.  
• Muntlig och skriftlig produktion och interaktion av olika slag, även i mer formella sammanhang, där eleverna berättar, återger, förklarar, motiverar sina åsikter, värderar  och diskuterar.  
  
  
• Språkliga företeelser, däribland uttal, vokabulär, grammatiska strukturer och meningsbyggnad, stavning, textbindning, inre och yttre struktur samt anpassning, i  elevernas egen produktion och interaktion.  

Uppgifter

Letter of Complaint

I följande dokument finner du struktur för e-mail, regler för formell engelska, användbara ord och uttryck, exempel samt övningar.

p. 248 Formal English

p. 249 Signposting

p. 290-291 Guidelines for e-mail

E-mail instructions and rules of formal writing.docx

Useful Phrases to A letter of complaint.docx

to practise informal to formal english.docx

EXAMPLES.docx