Misskommunikation: Analys

Vi arbetar med talspråk och muntlig misskommunikation. Vi börjar med att diskutera skillnaderna mellan talspråk och skriftspråk samt vad som kännetecknar båda. Sedan går vi vidare till diskussioner kring misskommunikation och hur det förekommer samt även vad för olika typer av störningar som påverkar kommunikationen.

Misskommunikation

Vad är talspråk och vad kännetecknar det? Tillsammans går vi igenom vad talspråk är och vad för skillnader det finns mellan talspråk och skriftspråk. Genomgången vi använder är följande:

Genomgång: Talspråk

Vi skapar grupper med roterande ansvarsområden med mål att vi har aktiva och givande diskussioner kring talspråk, skriftspråk, misskommunikation, med mera. En i gruppen får anteckna diskussionspunkterna.

När vi är färdiga med genomgången är det dags att bli tilldelad en situation att analysera utifrån olika frågeställningar. Situationen kan exempelvis se ut på följande vis:

"En elev ställer en fråga och ser förväntansfull ut. Läraren svarar med en lång och entusiastisk förklaring vid tavlan, men använder ord och symboler som verkar komplicerade. Eleven sitter kvar med rynkad panna, skruvar på sig och ser förvirrad ut. Några andra elever börjar skratta åt situationen, vilket gör att eleven rodnar och tittar ner i bänken."

Uppgiften går ut på att besvara följande frågeställningar:

1. Vad händer i situationen? Beskriv med egna ord.
2. Vad är det för olika steg i kommunikationen? Dela upp situationen i små steg och beskriv vad som händer mellan de olika stegen.
3. Var brast kommunikationen? I vilket steg?
4. Vad för störning tror du kan ha påverkat situationen/kommunikationen? Välj ut minst en typ av störning.
5. Reflektera över vad som måste förbättras i kommunikationen, vad kunde de ha gjort annorlunda för att förebygga misskommunikation?

Det finns fem olika störningstyper (även kallade kommunikationsbrus):

1. Teknisk eller fysisk störning
2. Fysiologisk störning
3. Psykologisk störning
4. Språklig störning
5. Kulturell störning

Ni kommer att under vecka 46-47 använda lektionerna till att analysera situationen och besvara samtliga frågeställningar. 

Läroplansmål

Syfte

• förmåga att formulera sig och kommunicera i tal och skrift, urskilja språkliga strukturer och följa språkliga normer,
• förmåga att anpassa språket efter olika syften, mottagare och sammanhang,

Centralt innehåll

• Muntliga presentationer och muntligt berättande för olika mottagare. Anpassning av språk, innehåll och disposition till syfte, mottagare och sammanhang. Talmanus samt analoga och digitala verktyg för att planera och genomföra muntliga presentationer.
• Språkliga strategier för att minnas och lära genom att identifiera nyckelord och föra anteckningar.
• Skillnader i språkanvändning beroende på syfte, mottagare och sammanhang. Språkets betydelse för att utöva inflytande.

Kriterier

• Eleven samtalar om och diskuterar varierande ämnen på ett sätt som till viss del utvecklar samtalen och diskussionerna. Eleven framför åsikter med till viss del underbyggda argument. Dessutom förbereder och genomför eleven muntliga framställningar med i huvudsak fungerande struktur och innehåll och viss anpassning till syfte, mottagare och sammanhang.
• Eleven för utifrån givna exempel enkla resonemang om några aspekter av språk och språkbruk i Sverige och Norden.
• Eleven samtalar om och diskuterar varierande ämnen på ett sätt som utvecklar samtalen och diskussionerna relativt väl. Eleven framför åsikter med relativt väl underbyggda argument. Dessutom förbereder och genomför eleven muntliga framställningar med fungerande struktur och innehåll och relativt god anpassning till syfte, mottagare och sammanhang.
• Eleven för utifrån givna exempel utvecklade resonemang om några aspekter av språk och språkbruk i Sverige och Norden.
• Eleven samtalar om och diskuterar varierande ämnen på ett sätt som utvecklar samtalen och diskussionerna väl. Eleven framför åsikter med väl underbyggda argument. Dessutom förbereder och genomför eleven muntliga framställningar med väl fungerande struktur och innehåll och god anpassning till syfte, mottagare och sammanhang.
• Eleven för utifrån givna exempel välutvecklade resonemang om några aspekter av språk och språkbruk i Sverige och Norden.

Uppgifter

Redovisningar: Misskommunikation

Ni ska ha redovisningar på er analys av en kommunikationssituation där olika typer av störningar kan ha påverkat kommunikationen.

Analysen ska innehålla svar på följande frågeställningar:

1. Vad händer i situationen? Beskriv med egna ord.

2. Vad är det för olika steg i kommunikationen? Dela upp situationen i små steg och beskriv vad som händer mellan de olika stegen.

3. Var brast kommunikationen? I vilket steg?

4. Vad för störning tror du kan ha påverkat situationen/kommunikationen? Välj ut minst en typ av störning.

5. Reflektera över vad som måste förbättras i kommunikationen, vad kunde de ha gjort annorlunda för att förebygga misskommunikation?

Ni ska använda PPT som hjälpmedel under redovisningen.