sammanställning av de frågor ni skrev upp i klassen

Falu vandrarhem

HOEHOT5

SECSER52

SECSER51

Service och bemötande

Hotell

Besöksnäringens olika former av logi, till exempel camping, hotell och vandrarhem. Miljömärkning och certifieringar.

Olika former av konferens- och evenemangsanläggningar. Anläggningar för konferenser, idrottstävlingar och konserter.

Organisation, yrkesroller samt arbetsuppgifter inom hotell, konferenser och evenemang.

Möte med gäster och kunder. Service och bemötande.

Olika målgrupper och deras krav på boende, tjänster och service. Omtanke och tillgänglighet för gäster med särskilda behov, till exempel funktionsnedsättningar eller allergier.

Service i olika servicesituationer, till exempel inom vården, försäljning och inom fastighetsskötsel. Olika målgruppers behov och önskemål.

Språk och kommunikation i olika servicesituationer.

Falu vandrarhem och fängelse

Matriser i planeringen

Uppgifter