Service och bemötande 1

Kursen ska syfta till att eleverna utvecklar kunskaper om service och bemötande samt förmåga att bemöta människor i servicesituationer.

Enskilt arbete i kursböcker/ grupparbeten. Filmer med efterföljande diskussioner. Studiebesök. APL praktik. Infärgat i karaktärskurserna.

Arbetar gruppvis och enskilt med boken "Service och bemötande", arbetar muntligt med diskussioner till en serie på UR-play om relationer och bemötanden.

Vårterminen har hittills innehållit mycket praktiskt arbete och diskussioner om hur vi bemöter varandra och varför.

Eleverna har intervjuat anställda på arbetsplatser om vad som krävs för att arbeta där och hur de bemöter varandra.

Vi har även sett en serie och arbetat med frågor utifrån den.