Personlig försäljning 2

Centralt innehåll

Säljarbete och försäljningsteknik, till exempel merförsäljning och systemförsäljning.
Marknadskommunikation inom försäljningsområdet.
Förhandlings- och presentationsteknik.
Säljarens arbetsuppgifter i olika säljorganisationer.
Säljpsykologi och motivationsträning samt den egna säljstilen och hur man använder sina resurser på bästa sätt.
Kundpsykologi, vilket innebär beskrivning och analys av kundmönster och kundbeteende.
Kulturella skillnader i försäljningsteknik.
Omvärldsanalys i affärssammanhang.
Lagar och andra bestämmelser samt etiska regler inom försäljningsområdet.
Kalkyl- och lönsamhetsberäkningar.
Arbetsmiljöfrågor inom försäljningsområdet.
Projektmetodik och datorkunskap.

Läroplanskopplingar

Centralt innehåll

• Kundpsykologi, vilket innebär beskrivning och analys av kundmönster och kundbeteende.