Skolbanken – inspiration och utveckling från hela landet

APL - Service och bemötande Åk2

Skapad 2017-11-23 14:43 i Ljungbergsgymnasiet Borlänge
Gymnasiesärskola Service och bemötande Handel
Under din APL kommer du att ta det du har lärt dig på skolan ut i arbetslivet och testa hur det är att arbeta i handeln. Det är mycket viktigt att du under din APL efter varje arbetspass reflekterar över vad du har lärt dig och vad du skulle vilja lära dig mer om. Det kan du göra i uppgiften som finns i den här planeringen.

Innehåll

APL - Arbetsplatsförlagt lärande

Delar av kursen Service och bemötande kommer att utföras på en APL plats.

Inriktningen Handel ger dig kunskaper om varor och tjänster samt förmåga att utföra arbetsuppgifter inom området.

Alla nationella program inom gymnasiesärskolan ska innehålla arbetsplatsförlagt lärande (APL)  i minst 22 veckor. Arbetsplatsförlagt lärande är lärande som eleven genomför på en eller flera arbetsplatser utanför skolan. För dig som elev i gymnasiesärskolan ska varje vecka på en arbetsplats motsvara 25 timmars garanterad undervisningstid.

Genom din APL fördjupar du dina kunskaper får en inblick i handelsyrket. Du får använda dig av dina kunskaper från skolan och kunskaperna sätter sig, samtidigt som du bygger upp ett kontaktnät som du har användning för när du ska ut i arbetslivet.

 

Uppgifter

  • Dokumentation av APL

  • Dokumentation av APL del 2

Kopplingar till läroplanen

  • Centralt innehåll
  • Service i olika servicesituationer, till exempel inom vården, försäljning och inom fastighetsskötsel. Olika målgruppers behov och önskemål.
    Sec  -
  • Serviceinriktat förhållningssätt.
    Sec  -
  • Språk och kommunikation i olika servicesituationer.
    Sec  -
  • Bemötande i olika servicesituationer.
    Sec  -
  • Kunskapskrav
  • Eleven samtalar på ett utvecklat sätt om service och servicesituationer. Eleven utför med säkerhet arbetsmoment på ett serviceinriktat sätt. Eleven bemöter också med säkerhet människor i olika servicesituationer.
    Sec  A
  • Eleven samtalar på ett enkelt sätt om service och servicesituationer. Eleven utför med viss säkerhet arbetsmoment på ett serviceinriktat sätt. Eleven bemöter också med viss säkerhet människor i olika servicesituationer.
    Sec  C
  • Eleven medverkar i att samtala om service och servicesituationer. Eleven medverkar i att utföra arbetsmoment på ett serviceinriktat sätt. Eleven medverkar också i att bemöta människor i olika servicesituationer.
    Sec  E

Matriser

Sec Had
Service och bemötande 1

Service och bemötande SECSER51

E
Medverkar
 C
På ett enkelt sätt. Med viss säkerhet.
 A
På ett utvecklat sätt. Med säkerhet.
Samtala om service
Samtala om servicesituationer
Utför arbetsmoment på ett serviceinriktat sätt
Bemöta människor i olika servicesituationer
Beröm eller ge feedback på det här materialet genom att skriva en kommentar här:

Om Unikum

Sveriges största webbtjänst för samarbete kring mål, planer och kvalitet i förskola och skola.

Nyheter från Unikum

Här hittar du nyheter och bloggar från Unikum. Håll dig uppdaterad genom att prenumerera via rss.

Unikums Hjälpsidor

På Unikums hjälpsidor hittar alla som använder Unikum svar på vanliga frågor och dokumentation om Unikum.

Unikums Forum

I vårt forum kan du få hjälp med Unikum, lämna förslag och diskutera med andra som använder Unikum.