Service och bemötande 1 och 2

Du får lära dig att bemöta olika människor i olika servicesituationer. Samt träna på hur och på vilket sätt man talar och ger en god service.

Syfte

- Utveckla kunskaper om service i olika servicesituationer te.x. vid försäljning eller bjudningar.

- Utveckla ett bra serviceinriktat förhållningssätt.

- Träna språk och kommunikation i olika servicesituationer.

- Öva bemötande i olika servicesituationer.

- Få kännedom om lagar inom olika serviceområden.