Näthandel 1

Näthandel omfattar försäljning av både varor och tjänster. Näthandeln är oberoende av tid och plats, alltid tillgänglig och därmed ett effektivt och resurssnålt sätt att sälja varor och tjänster. Ämnet näthandel behandlar näthandel mellan företag och företag, mellan företag och den enskilda kunden samt mellan privatpersoner.

Såhär ska vi arbeta med kursen

* Huvuddelen av kursen är förlagd på APL-platsen där följande självvärderingsunderlag används. Både uppgifterna och situationsbeskrivningarna är kopplade till det centrala innehållet i Skolverket.

 

ARBETSUPPGIFTER (självvärdering som underlag för diskussion)	Svårighet 1-Enkel situation 2-Lite svår 3-Svår	Frekvens 1-Utfört enstaka ggr 2-Utfört några ggr 3-Utfört flera ggr	Självförtroende 1-Osäker 2-Ganska säker 3-Säker 4-Säker i NYA situationer
Jag hanterar sociala medier i marknadsföringssyfte på min arbetsplats
Jag marknadsför varor på företagets webbsida/vet hur marknadsföringen där hanteras/görs
Jag instruerar en kund hur den kan handla önskad vara via företagets webbshop via exempelvis sin smartphone
Jag kan arbeta i/redigera i webbshopen

 

SITUATIONER (självvärdering som underlag för diskussion)	K                                      J
Jag lyssnar noga när min handledare ger mig instruktioner
Om det, efter handledarens instruktion behövs, så ställer jag fler frågor till handledaren innan jag påbörjar arbetet
Jag tar ofta initiativ till att utföra enklare arbetsuppgifter
Jag känner till vilken målgrupp som företaget främst riktar sig åt i dess näthandel
Jag känner till vilka olika sätt kunden kan betala på i webbshopen
Jag vet vilken programvara företaget använder sig av i dess webbshop
Jag arbetar enligt gällande lagstiftning
Jag tänker på säkerhet i arbetet med näthandel
Jag är medveten om näthandelns miljöpåverkan, exempelvis transporter och logistik

Ur Skolverket:

Mål - Syfte och centralt innehåll

Syfte

1. Kunskaper om näthandel samt om verksamheters etablering och marknadsföring på internet.
2. Kunskaper om hur ny teknik används och anpassas till näthandel.
3. Kunskaper om hur sociala medier används i marknadsföring.
4. Kunskaper om säkerhetsfrågor, betalningssystem samt konsumentens och handelsföretagens rättigheter och skyldigheter när näthandel bedrivs.
5. Kunskaper om transportlösningar och miljökonsekvenser vid olika former av varutransporter.
6. Förmåga att skapa webbplatser, både med och utan näthandelsalternativ, utifrån en affärsidé.
7. Kunskaper om lagar och andra bestämmelser inom näthandel.
8. Förmåga att arbeta på ett ergonomiskt och miljömedvetet sätt.
9. Förmåga att granska olika affärsmöjligheter, produkter och tjänster utifrån ekonomiska, miljömässiga och etiska aspekter.

Centralt innehåll

 

• Affärsidé och entreprenörskap inom näthandelsområdet.
• Teknikutveckling, till exempel köp via mobiltelefon.
• Sociala medier i marknadsföringsyfte.
• Målgrupper, konkurrensmedel och kundanpassning.
• Marknadsföring på internet.
• Betalningssätt och betalningssystem.
• Programvaror och annan utrustning för webbplatsproduktion.
• Publiceringsverktyg för webbplatser på internet.
• Enkel näthandelsplats på internet, till exempel webbplats med möjlighet för kunden att beställa varor eller tjänster via formulär.
• Lagstiftning och säkerhetsfrågor.
• Miljöaspekter, transporter och logistik.

Bedömning - Vad som ska bedömas och hur det går till.

* Skriftlig inlämningsuppgift (repetitionsfrågor kopplade till läromedelslitteratur)

* Muntliga redovisningar (på yrkesteorilektioner)

* Loggbok med kontinuerliga inlämningar kring olika frågeställningar (i LoopMe)

* Innehållet i trepartssamtalen med dig, din handledare och mig som lärare som ska utgå ifrån självvärderingen.

Uppgifter

Repetition kapitel , Nätet som handelsplats

Besvara följande frågor i ett dokument, word eller pdf, och lämna in det här på Unikum inom utsatt tidsram.

För att nå ett högre betyg så ska du tydligt knyta an till kurslitteratur eller annan litteratur, viktigt att ange vilken källa! Du ska även kunna göra en djupare reflektion för minst hälften av frågorna (valfritt vilka), dra nytta av dina APL-erfarenheter! (Se de medföljande kunskapskraven).

1) På vilka tre sätt kan nätet användas för att göra affärer?

2) Beskriv vilken typ av information man ofta kan finna på företagets hemsida.

3) Ge två exempel på sociala funktioner på en hemsida.

4) Ge tre exempel på fördelarna med att sälja varor på nätet.

5) Ge ett exempel på hur man kan använda mobilen för försäljning av tjänster.

6) Vilka olika slags sätt att sälja tjänster på nätet finns det?

7) Vilka typer av tjänster är det enklast att sälja på nätet?

Repetition kapitel 2, Att göra hemsidor för marknadsföring och handel

Besvara följande frågor i ett dokument, word eller pdf, och lämna in det här på Unikum inom utsatt tidsram.

För att nå ett högre betyg så ska du tydligt knyta an till kurslitteratur eller annan litteratur, viktigt att ange vilken källa! Du ska även kunna göra en djupare reflektion för minst hälften av frågorna (valfritt vilka), dra nytta av dina APL-erfarenheter! (Se de medföljande kunskapskraven).

1) Till vilka ändamål används hemsidor?

2) Vad har startsidan för uppgift?

3) Varför bör en hemsida vara enkel?

4) Varför bör bilder och filmer vara lågupplösta?

5) Vilka två rättigheter har en upphovsman till ett konstnärlgit verk?

6) Är det tillåtet att kopiera bilder från andras hemsidor och visa dem på sin egen hemsida?

7) Är det tillåtet att, utan tillstånd, länka från egen hemsida till en intressant artikel på en tidnings hemsida?

Repetition kapitel 3, Säkerhet på internet

Besvara följande frågor i ett dokument, word eller pdf, och lämna in det här på Unikum inom utsatt tidsram.

För att nå ett högre betyg så ska du tydligt knyta an till kurslitteratur eller annan litteratur, viktigt att ange vilken källa! Du ska även kunna göra en djupare reflektion för minst hälften av frågorna (valfritt vilka), dra nytta av dina APL-erfarenheter! (Se de medföljande kunskapskraven).

1) Nämn två risker du bör gardera dig mot på internet.

2) Nämn tre saker du kan göra för att minska risken för virus.

3) Nämn två argument för säkra betalningssystem på internet.

4) Vilka tre lösningar för säker identifiering på internet är vanligast?

5) Beskriv hur SSL fungerar.

6) Beskriv hur en brandvägg fungerar.

Repetition kapitel 4, Förbered satsningen på näthandel

Besvara följande frågor i ett dokument, word eller pdf, och lämna in det här på Unikum inom utsatt tidsram.

För att nå ett högre betyg så ska du tydligt knyta an till kurslitteratur eller annan litteratur, viktigt att ange vilken källa! Du ska även kunna göra en djupare reflektion för minst hälften av frågorna (valfritt vilka), dra nytta av dina APL-erfarenheter! (Se de medföljande kunskapskraven).

1) Vilka fyra frågor bör en affärside ge svar på?

2) Varför måste nätbutiken satsa på att erbjuda kunden tydliga kundfördelar?

3) Vilka är de viktigaste resurserna för en nätbutik?

4) Förklara vad direktbeställning går ut på.

5) Hur kan den som ska starta en resebyrå på nätet sälja resor från olika arrangörer, till exempel Ving, bedöma om tjänsten kommer att bli lönsam eller inte?

Repetition kapitel 5, Kunskap om kunden - nyckeln till framgång

Besvara följande frågor i ett dokument, word eller pdf, och lämna in det här på Unikum inom utsatt tidsram.

För att nå ett högre betyg så ska du tydligt knyta an till kurslitteratur eller annan litteratur, viktigt att ange vilken källa! Du ska även kunna göra en djupare reflektion för minst hälften av frågorna (valfritt vilka), dra nytta av dina APL-erfarenheter! (Se de medföljande kunskapskraven).

1) Ge exempel på hur man kan göra en segmentering av klädmarknaden.

2) Varför bör nätbutiken veta vad kunderna tycker är viktigt när de handlar på distans?

3) Vilka är stegen i köpprocessen?

4) Ge exempel på ett fysiologiskt behov.

5) Ge två exempel på hur en nätbutik kan hjälpa kunden att välja produkt.

6) Varför bör en nätbutik ha en policy för hur den ska hantera missnöjda kunder?

Repetition kapitel 6, Att utforma en sajt

Besvara följande frågor i ett dokument, word eller pdf, och lämna in det här på Unikum inom utsatt tidsram.

För att nå ett högre betyg så ska du tydligt knyta an till kurslitteratur eller annan litteratur, viktigt att ange vilken källa! Du ska även kunna göra en djupare reflektion för minst hälften av frågorna (valfritt vilka), dra nytta av dina APL-erfarenheter! (Se de medföljande kunskapskraven).

1) Vilka är de tre viktigaste förklaringarna till att hemsidor ser olika ut?

2) Beskriv hur en hemsida med hierarkisk struktur är uppbyggd.

3) Beskriv hur en hemsida med linjär struktur är uppbyggd.

4) Nämn minst tre viktiga tumregler för utformningen av en hemsida.

5) Nämn tre områden som man bör tänka igenom när man utformar en hemsida.

6) Varför är det viktigt att utgå från en tänkt besökare när man planerar sin hemsida?

7) Förklara layoutbegreppen symmetri och asymmetri.

Repetition kapitel 7, Så marknadsför du nätbutiken

Besvara följande frågor i ett dokument, word eller pdf, och lämna in det här på Unikum inom utsatt tidsram.

För att nå ett högre betyg så ska du tydligt knyta an till kurslitteratur eller annan litteratur, viktigt att ange vilken källa! Du ska även kunna göra en djupare reflektion för minst hälften av frågorna (valfritt vilka), dra nytta av dina APL-erfarenheter! (Se de medföljande kunskapskraven).

1) Vilka fyra delar består en marknadsplan av?

2) Varför ska man undersöka konkurrenterna när man gör en nulägesanalys?

3) Nämn två områden man kan sätta marknadsföringsmål inom.

4) Nämn fyra traditionella medier.

5) Hur kan en nätbutik använda Facebook i sin marknadsföring?

6) Förklara hur en nätbutik kan använda e-post i markandsföringen.

7) Beskriv två sätt att använda sökmotorer i marknadsföringen.

8) Varför ska marknadsföring alltid följas upp?

Repetition kapitel 8, Så skaffar du rätt näthandelslösning

Besvara följande frågor i ett dokument, word eller pdf, och lämna in det här på Unikum inom utsatt tidsram.

För att nå ett högre betyg så ska du tydligt knyta an till kurslitteratur eller annan litteratur, viktigt att ange vilken källa! Du ska även kunna göra en djupare reflektion för minst hälften av frågorna (valfritt vilka), dra nytta av dina APL-erfarenheter! (Se de medföljande kunskapskraven).

1) Nämn några faktorer du bör tänka på när du ska välja programvara.

2) Ange två skäl till att det är viktigt att kontrollera referenser på leverantörer av butiksprogram.

3) Vilken fördel ger en programvara med koppling till ekonomi - eller affärssystem nätbutiker som säljer många varor och har många kunder?

4) Nämn fem viktiga delar som du anser en nätbuik måste ha på sin hemsida.

5) Nämn några funktioner som bör finnas med från början i ett butiksprogram.

Repetition kapitel 9, Planera logistiken

Besvara följande frågor i ett dokument, word eller pdf, och lämna in det här på Unikum inom utsatt tidsram.

För att nå ett högre betyg så ska du tydligt knyta an till kurslitteratur eller annan litteratur, viktigt att ange vilken källa! Du ska även kunna göra en djupare reflektion för minst hälften av frågorna (valfritt vilka), dra nytta av dina APL-erfarenheter! (Se de medföljande kunskapskraven).

1) Förklara vad logistik är.

2) Nämn två logistikfrågor som en nätbutik bör ta ställning till.

3) Beskriv några för- och nackdelar med direktbeställning.

4) Vilka alternativ finns för lagerhanteringen?

5) Hur kan näthandeln bidra till att minska varuhandelns miljöpåverkan?

Repetition kapitel 10, Betalning och säkerhet

Besvara följande frågor i ett dokument, word eller pdf, och lämna in det här på Unikum inom utsatt tidsram.

För att nå ett högre betyg så ska du tydligt knyta an till kurslitteratur eller annan litteratur, viktigt att ange vilken källa! Du ska även kunna göra en djupare reflektion för minst hälften av frågorna (valfritt vilka), dra nytta av dina APL-erfarenheter! (Se de medföljande kunskapskraven).

1) Nämn tre krav som konsumenten kan ha på betalsystemet.

2) Vilka betalningssätt är vanligast vid näthandel?

3) Vilka är de viktigaste fördelarna med postförskott?

4) Nämn två digitala betalningssätt.

5) Förklara kortfattat hur en direktbetalning går till.

6) Varför ska man undersöka villkoren innan man väljer betallösningar för sin nätbutik?

Repetiton kapitel 11, Lagstiftningen och integriteten

Besvara följande frågor i ett dokument, word eller pdf, och lämna in det här på Unikum inom utsatt tidsram.

För att nå ett högre betyg så ska du tydligt knyta an till kurslitteratur eller annan litteratur, viktigt att ange vilken källa! Du ska även kunna göra en djupare reflektion för minst hälften av frågorna (valfritt vilka), dra nytta av dina APL-erfarenheter! (Se de medföljande kunskapskraven).

1) Vilka två typer av marknadsföringsåtgärder är förbjudna enligt EU:s svarta lista?

2) Omfattar marknadsföringslagen en hemsida som beskriver ett företags produkter?

3) Vad kan en konsument göra för att slippa få elektronisk reklam?

4) Måste ett företag som säljer mobiltelefoner till konsumenter ange priset på sin hemsida?

5) Beskriv huvuddragen i distans- och hemförsäljningslagen.

6) Beskriv huvuddragen i personuppgiftslagen.

7) Vad innebär FRA-lagstiftningen?