Information och kommunikation

Ämnet information och kommunikation behandlar såväl verbal som ickeverbal kommunikation i yrkessammanhang samt hur sociala medier används. Det handlar om hur man utformar dokument och effektivt behandlar information och texter.

Läroplansmål

Syfte

• Kunskaper om hur människor kommunicerar, både verbalt och ickeverbalt.
• Förmåga att planera, organisera och utföra informations- och kommunikationsuppgifter med hjälp av olika programvaror.
• Förmåga att använda modern teknik, material, redskap och arbetsmetoder.
• Förmåga att söka, värdera och kritiskt granska information.
• Förmåga att muntligt och skriftligt presentera information.
• Kunskaper om lagar och andra bestämmelser inom området.
• Förmåga att arbeta på ett ergonomiskt, säkert och miljöanpassat sätt.
• Förmåga att utvärdera sitt arbete och resultat.
• Förmåga att samverka med andra och kommunicera både internt och externt.

Centralt innehåll

• Verbal och icke verbal kommunikation i yrkessammanhang med koppling till olika teorier om kommunikation.
• Sociala medier och hur de används för att sprida och dela information samt skapa innehåll som andra kan delta i.
• Mötesteknik och sammanträdesdokument, till exempel kallelser, dagordningar och protokoll.
• Utformning av dokumentmallar enligt gällande standard.
• Standardprogram för kommunikation, text- och bildbehandling, registerhantering, kalkylering, layout, informationssökning och sociala medier.
• Metoder och tekniker för att utveckla och underlätta informationssökning, till exempel hur man tar till sig innehåll i dokument, instruktioner och andra texter samt hur man organiserar information.
• Muntliga och skriftliga presentationer, till exempel en bransch-, produkt-, eller företagspresentation.
• Lagar och andra bestämmelser som gäller information och kommunikation, till exempel personuppgiftslagen, lagen om upphovsrätt och etiska regler inom området.
• Ergonomi och arbetsmiljö, till exempel hur man skriver effektivt, arbetsplatsens utformning samt fysiska och psykosociala arbetsmiljöfrågor.