<ul class="points" style="margin-top: 0px; margin-bottom: 11px; padding-top: 0px; padding-right: 0px; padding-left: 0px; color: #333333; font-family: Apercu, 'Helvetica Neue', Helvetica, sans-serif; font-size: 16px;">
<li id="pointl_2784985888" class="point innahall " style="padding-bottom: 12px;" data-id="2784985888">&nbsp;<a id="point_a_2784985888" style="overflow-wrap: break-word; color: #333333; cursor: pointer;" title="" href="/unikum/planering/edit/editor.html?lppId=5385230951" data-pointid="2784985888">Service i olika servicesituationer, till exempel inom v&aring;rden, f&ouml;rs&auml;ljning och inom fastighetssk&ouml;tsel. Olika m&aring;lgruppers behov och &ouml;nskem&aring;l.</a></li>
<li id="pointl_2784985889" class="point innahall " style="padding-bottom: 12px;" data-id="2784985889">&nbsp;<a id="point_a_2784985889" style="overflow-wrap: break-word; color: #333333; cursor: pointer;" title="" href="/unikum/planering/edit/editor.html?lppId=5385230951" data-pointid="2784985889">Serviceinriktat f&ouml;rh&aring;llningss&auml;tt.</a></li>
<li id="pointl_2784985890" class="point innahall " style="border-color: #bae4b3; padding-bottom: 12px; cursor: pointer;" data-id="2784985890">&nbsp;<a id="point_a_2784985890" style="overflow-wrap: break-word; color: #333333; outline: 0px; cursor: pointer;" title="" href="/unikum/planering/edit/editor.html?lppId=5385230951" data-pointid="2784985890">Spr&aring;k och kommunikation i olika servicesituationer.</a></li>
<li id="pointl_2784985891" class="point innahall " style="padding-bottom: 12px;" data-id="2784985891">&nbsp;<a id="point_a_2784985891" style="overflow-wrap: break-word; color: #333333; cursor: pointer;" title="" href="/unikum/planering/edit/editor.html?lppId=5385230951" data-pointid="2784985891">Bem&ouml;tande i olika servicesituationer.</a></li>
<li id="pointl_2784985892" class="point innahall " style="padding-bottom: 12px;" data-id="2784985892">&nbsp;<a id="point_a_2784985892" style="overflow-wrap: break-word; color: #333333; cursor: pointer;" title="" href="/unikum/planering/edit/editor.html?lppId=5385230951" data-pointid="2784985892">Lagar och andra best&auml;mmelser inom olika serviceomr&aring;den, till exempel personuppgiftslagen samt h&auml;lso- och sjukv&aring;rdslagen.</a></li>
</ul>

SECSER51

Service och bemötande

Eleven samtalar på ett utvecklat sätt om service och servicesituationer. Eleven utför med säkerhet arbetsmoment på ett serviceinriktat sätt. Eleven bemöter också med säkerhet människor i olika servicesituationer.

Eleven samtalar på ett enkelt sätt om service och servicesituationer. Eleven utför med viss säkerhet arbetsmoment på ett serviceinriktat sätt. Eleven bemöter också med viss säkerhet människor i olika servicesituationer.

Eleven medverkar i att samtala om service och servicesituationer. Eleven medverkar i att utföra arbetsmoment på ett serviceinriktat sätt. Eleven medverkar också i att bemöta människor i olika servicesituationer.

Service och bemötande 1 SECSER51

Matriser i planeringen

Uppgifter